La cadena de café Starbucks anunció cuál será su estrategia para enfrentar la crisis del coronavirus (COVID-19) en los Estados Unidos y Canadá, al menos durante las dos próximas semanas.
La idea de la empresa es sumarse al “distanciamiento social” que están adoptando gobiernos de todo el mundo, con distintos grados de severidad según el país y el avance del virus.
El objetivo es protegerse contra la proliferación del brote de Covid-19, la pandemia que aún no ha podido encontrar un freno en su imparable propagación.
En las próximas dos semanas, Starbucks tomará medidas como no habilitar el uso de las mesas y de los asientos en sus cafés en EEUU y Canadá, así como promover los pedidos a través de teléfonos móviles y la entrega a domicilio.
La compañía también dijo que está haciendo cambios en el sistema de recolección de pedidos sus sucursales con el fin de minimizar los contactos entre las personas: ya sea entre clientes, como entre consumidores y empleados.
Starbucks también explicó que algunas de sus tiendas se cerrarán temporalmente. Son las que están en lugares con alta afluencia de gente, como dentro de los centros comerciales y en los campus universitarios.
En lugares como Seattle y Nueva York, donde ya hay varios casos de coronavirus, la compañía reducirá las horas de operación e, incluso, cerrará temporalmente algunos puntos de venta.
La empresa dijo que estos pasos fueron efectivos cuando se implementaron en China.
En el gigante asiático, durante todo febrero, Starbucks cerró más de la mitad de sus puntos de venta de forma temporal.
Puntualmente, la marca clausuró las tiendas y suspendió los servicios en los locales en la provincia de Hubei, donde está Wuhan, la ciudad de 11,000,000 de habitantes donde inició el coronavirus.
Starbucks espera recibir el golpe económico por el coronavirus en el segundo trimestre y en el año fiscal 2020, según lo publicado por CNN.
En China, luego de Starbucks, McDonald’s siguió la estrategia y cerró puntos de venta en las cinco ciudades donde el gobierno chino restringió los viajes de ingreso y egreso. No está claro si hará lo mismo en Estados Unidos y el resto del mundo.
